广安：优秀志愿服务组织广安市地方税务局志愿服务队第二分队
来源: 广安文明网 责任编辑： 邓娟 日期: 2013-03-15
四川省广安市地方税务局志愿服务队第二分队成立于2010年，现有志愿者29名，其中党员20名。该志愿服务队自成立以来，始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿理念，积极主动参加市内外各种志愿服务活动，救灾捐助、义务献血、应急救援、社区保洁、创建宣传等都留下了志愿者们忙碌的身影，志愿服务活动深入到社会公益活动的方方面面，形成了志愿人员人人争先、服务社会承前启后的接力效应，受到了广大群众的一致好评。
一、用真诚助力税收宣传
两年来，四川省广安市地方税务局志愿服务队第二分队利用税收宣传月、法制宣传日、日常税收征管等各种时机，面向纳税人开展了40多场次业务培训，组织20多个小分队开展税收宣传进机关、进校园、进企业、进社区、进景区和上报刊、上电视、上网站等“五进三上”活动，宣传辅导税务业务知识。局领导班子志愿者深入到企业、车间、施工现场，自选课题，与企业座谈，开展问计调研，采取对面访谈、“一对一”问答形式，解决纳税人在日常办税过程中遇到的难点、难题；积极走访地方党政领导、人大代表、社区群众、行业代表等，听取意见建议，推进税收社会化管理工作，促进税负公平。业务骨干志愿者到街头巷尾开展税法宣传活动，散发税收宣传资料，答复群众涉税咨询；开展进机关助力行政高效活动，到财政、教育等行政事业单位，宣传地方税收职能，普及个人所得税等政策；开展进园区助力经济转型活动，到枣山工业园区等进行有针对性的税收政策宣传，开展涉税政策辅导，积极为企业生产经营提供合理化建议，实现企业发展和组织收入的双赢。今年7月，该志愿服务队业务骨干到军分区开展了一次税收业务培训。授课人员经过精心准备，就地税所涉税种及其相关基础知识、税务热点问题、发票管理及真伪辨别等三个专题进行了认真讲解，受到官兵们热烈欢迎。
二、用真心倾注纳税服务
四川省广安市地方税务局志愿服务队第二分队坚持把志愿服务融入到日常税收执法和服务中，创新服务平台，通过税企座谈、文体活动等开展志愿服务，提高征管质效，展现服务文明。该志愿者服务队有近一半的成员工作在税收最前线，面对任务重、责任大的情况，税干们推出了多项新颖便捷的服务项目。一是实行志愿者驻点办税服务厅制度，受理涉税咨询，开展导税、指南服务。为残疾人、老年人和外来办税人员提供代办、联络、帮扶服务。二是积极构建协税护税网络，采取网上纳税咨询、12366纳税服务热线、纳税座谈、交流互动等活动形式，形成多方位、多层次的税纳税服务格局。今年共举办纳税服务座谈会2期，通过网络、现场受理涉税咨询300余条。三是制作服务卡片，载明志愿者队伍的服务内容和志愿者的联系方式，并将这些卡片发放给前来办税的纳税人，将细致入微的服务传播给更多的纳税人。四是主动利用业余时间，收集日常征管业务中纳税人普遍反应的热点、难点、疑点问题，通过查阅相关文献和文件，以编制、发放税收小报和业余税校资料的形式反馈给纳税人，两年来编印各类资料5000余册。
三、用真爱投入社会公益
四川省广安市地方税务局志愿服务队第二分队以“爱心如海，心手相牵，互帮互助”为宗旨，积极组织“志愿者送温暖”活动，两年来组织为抗震救灾、贫困农户、孤寡老人、留守儿童等捐款捐物达4万余元，展现了地税人履行社会责任、奉献爱心的精神风貌。关心关爱社会弱势群体、留守儿童、孤寡老人，坚持每年到区敬老院、广安区郑山乡、大龙乡、观塘镇朝寨村、恒升镇果子村等贫困村镇开展“两节送温暖”活动，与留守儿童结对帮扶。今年，该志愿服务队在翰林小学开展了“心手相牵 快乐成长”关爱留守儿童活动，为孩子们送去了文具及生活用品。连续多年组织开展义务献血活动，每年不断有志愿者加入无偿献血者行列。以清洁、保护环境，绿化、美化家园作为主要活动内容，坚持立足广安、面向全社会，积极开展环境保护、义务劳动、植树造林等服务项目，并多次参与广安的义务清扫街道社区卫生、义务植树活动，清理城市“牛皮癣”、白色污染物、废纸等，并向过往群众宣传环保知识，两年来组织开展各种环保志愿服务30余次。
志愿者是一个闪光的名字、响亮的称号，它更意味着一种奉献与责任，四川省广安市地方税务局志愿服务队第二分队以良好的道德风范和实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。如今越来越多的地税干部和纳税人成为志愿者，使更多的志愿者成为建设文明广安和谐广安、幸福广安、志愿广安的倡导者、传播者、实践者，掀起了全市地税系统志愿服务事业发展的新高潮。
