文明单位是一个单位综合实力、整体形象的集中体现，也是加强机关建设、提升服务保障水平的强大动力，更是精神文明建设和文明城市创建最普遍、最重要的一支力量。

数量上稳步提升、质效上越建越好……近年来，我市不断深化文明单位创建，坚持量质齐升的原则，从创建前宣传发动、创建中的指导督促、建成后的监督管理着力，严把创建质量关，不断推动文明单位创建实现量的合理增长和质的稳步提升。截至目前，全市创成全国文明单位13个，省级文明单位96个（含最佳），市级文明单位227个（含最佳）。

数量提升 覆盖面越来越广

在第六届全国文明单位创建中，我市一次性创成4个全国文明单位，打破了往届历史纪录。成绩的背后，是我市全面持续深入推进文明单位创建的不懈努力。

看全国层面，市税务局、邓小平故里管理局、邓小平图书馆、市市场监管局等13个单位先后创成全国文明单位；建行广安分行、武胜县税务局、国网邻水县供电有限责任公司等11个省级最佳文明单位成功纳入第七届全国文明单位预培育名单。

看省级层面，农行广安分行、广安区税务局、广安区财政局等15个单位先后创成省级最佳文明单位，市政府办、市人民检察院、市财政局等69个单位先后创成省级文明单位。今年，以上84个省级文明单位（含最佳）和新推荐申报的5个省级最佳文明单位、7个省级文明单位顺利通过第六届四川省文明单位复查考评和测评验收。

看市级层面，去年，我市结合具体工作实际，在广泛调查研究和征求意见的基础上，制定修订完善了《广安市文明单位测评体系》《广安市文明单位创建动态管理措施（负面清单）》，制定出台了《广安市两新组织创建文明单位测评体系》《广安市文明窗口创建标准》，文明单位创建、管理的标准和要求更加明确适用。目前，全市累计创成市级最佳文明单位77个、市级文明单位150个。今年，全市有15个单位申请创建市级最佳文明单位、23个单位申请创建市级文明单位，争创文明单位的氛围越来越浓厚。

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通过持续创建，全市文明单位不但在数量上稳步提升，而且在覆盖面上越来越广，成为群众性精神文明创建的“细胞工程”和有效抓手。这些单位既是在社会上发挥引领示范作用的先进集体，也是全市巩固提升全国文明城市创建成果的重要力量。

质效提升 引领力越来越强

“办税效率高，工作人员的服务态度也很好。”近日，前锋市民陈女士在前锋区税务局服务窗口办理完业务后，在办税服务大厅的设备上进行服务评价时称赞道。

窗口是文明的前沿，代表着单位形象，也是文明创建的基础。前锋区税务局通过建立健全以纳税人、缴费人办税体验为导向的税务“好差评”评价体系，灵活运用“一机双屏”“评价仪”的评价方式，保障纳税人能够享受触手可及的优质服务。

“根据窗口人员的业务基础、交流能力等方面，我们科学优化岗位职责，统筹增强业务团队能力，确保纳税人遇事能解决、遇难有人帮。”该局相关负责人说。

文明在服务中“开花”。前锋区税务局始终坚持人民至上，精细税费服务增进民生福祉，推行“锋速办”特色服务，打造“新税锋·馨服务”纳税服务品牌，纳税人满意度调查排名始终位于全市前茅。该局于2020年获得“全国文明单位”称号，成为全市税务系统首个获此殊荣的县区局，也是前锋区首家“全国文明单位”。

不止前锋区税务局，我市各级各单位纷纷结合自身实际，坚持以管促建、建管结合，全市文明单位创建工作取得了明显成效。

全市市、县两级文明办积极引导各单位树立创建促发展的观念，大力培育文明单位创建意识，广泛开展文明单位创建活动，努力做到“两手抓”“两手硬”，不断促进文明细胞增多、职工素质增强、整体形象变优。全市文明单位创建覆盖面不断扩大，从城市辐射到农村，从机关单位延伸到企业组织。

为不断发挥文明单位引领作用，我市各级文明单位还以创建活动为载体，促进业务工作开展、提高干部职工素质，树立良好社会形象，单位逐渐成为了行业标兵、社会楷模，职工成为文明新风的倡导者、实践者和传播者。同时，全市各级文明单位普遍参与了脱贫攻坚、乡村振兴等城乡结对帮扶活动，在扶贫帮困、捐资助学等各类社会公益活动中产生了良好社会效应。（刘甜甜）