“网格化管理”是基层社会治理的有效创新举措，发挥着重要的基础性作用。“民生无小事、枝叶总关情”，社区网格员作为离群众最近的一支队伍，一直以来他们积极工作，为辖区群众排忧解难，提供贴心优质的服务。在前锋区龙塘街道大桥社区，社区网格员谢雪林用双脚丈量社区，用真情服务邻里，她是社区群众的“贴心人”。

开展入户走访，是前锋区龙塘街道大桥社区网格员谢雪林每天要完成的“必修课”之一，从当上社区网格员的那天起，谢雪林已经记不清走过多少路，敲开过多少家房门，协调解决了多少群众的急难愁盼问题。

“刚开始从事这份工作的时候，以为很简单。后面发现平时工作要走访入户，虽然大多数居民都很配合，但是也有少数居民就是表现出非常不耐烦，那时自己也会觉得工作很烦躁。”谢雪林如是说道。

大桥社区因辖区面积大、人口多，人员流动性大，各类民生问题、矛盾隐患交织叠加，给社区的网格化管理工作带来了不小的难度。谢雪林作为社区网格员队伍的一份子，深感责任重大，平日的工作中，她怀着满腔热情，用心用情为辖区居民服务。为了更好的了解辖区居民情况，谢雪林利用业余时间开展入户走访，逐一填写网格住户登记表，记录居民反映的问题和相关情况。在走访过程中，通过和居民零距离的接触，谢雪林感受到了居民的热情，以及群众对她工作的积极支持，这更加坚定了谢雪林做好网格工作的信心。

谢雪林表示，经过这么多年的付出努力，现在跟居民都打成了一片，有时在路上走着，居民都会主动打招呼，让她觉得这份工作很有意义，很值得。

今年以来，前锋区整合各方资源，构建起了职责清晰、管理有力、服务高效的网格化服务体系。据统计，前锋区现有194名社区网格员。通过科学规划，划分网格188个，其中城镇（社区）网格87个，农村网格101个，配备网格员194名，通过延伸服务触角，畅通便民渠道，有效拓展了基层社会治理半径，建立起一张覆盖基层的民情沟通之网、为民服务之网、平安建设之网。截至目前，全区通过各级网格员共办理各类事件14754件，已办结14754件，办结率100%。（唐斌 张梁）