李红琼，她是四川省广安市广安区公安分局户政大队辅警。她是户政窗口的一名普通辅警，没有惊天动地的壮举，没有振臂高呼的豪言。然而，她却用娴熟的业务、热情的微笑、敬业的精神在平凡的岗位上，留下了闪光的足迹。2019年12月26日，李红琼同志被省厅评为全省户政管理工作成绩突出个人。 

　　户籍管理工作量大、繁琐、复杂，做好这项工作，必须要有强烈的责任感和奉献精神。日常的出生登记、信息变更，身份证办理、各种咨询、户口迁移、查询服务等都关系到群众的利益，不能有一点点的马虎大意。李红琼在办理这些业务时，非常认真仔细，并且每天都会提前到岗，整理好办公室，迅速进入工作状态，协助民警办理户口、整理档案、发放身份证、接受群众咨询等，忙得不亦乐乎。在李红琼心中，总是以一名正式名警的标准要求自己。除了日常的窗口接待工作，她还会主动做些日常的业务报表、信息采集等工作。 

　　李红琼说“作为党员示范岗，有责任也有义务为每一位前来办事的群众提供热情周到的服务。”老化常说：伸手不打笑脸人。她的脸上永远有看得见的笑容，正是这种融化坚冰胜似一缕春风的微笑，不知化解了多少群众的怨气，解决了多少群众的矛盾。 

　　日复一日，年复一年。李红琼从未表现出厌倦的情绪，交办的任务一如既往地完成得一丝不苟，对待群众永远热情认真。在这种敬业奉献的精神下，她没有受到过投诉，回访时从没有出现不满意的情形。在同事们的眼里，李红琼的工作能力不逊于正式民警、职工，有些方面甚至优于一般的民警、职工，她就是大家学习的榜样。 

　　除了日常的窗口服务工作，她还会主动做些日常的业务报表、信息采集等工作。在2014年“一标三实”信息采集时，由于任务重、时间紧，她不顾自己病弱的身体，放弃病假，利用下班时间和同事们一起入户采集信息。说来也奇怪，只要她一进行入居民小区，便有群众围上来，乐意地配合实有人口的登记。大伙儿都说：小李态度好，对人热情，从不摆脸色、使性子，让人感到亲切，所以我们相信她。由于深厚的群众基础，有的群众主动为她打电筒照明，还有的帮忙吆喝楼上的邻居前来登记。一项本来是麻烦群众的工作，大家却积极地配合着，李红琼倒是不好意思的连声道谢，朴实的群众说到：李警官，关键时刻我们是不会掉链子的。 

　　据不完全数据统计，这些年来向李红琼学习办理户政业务的户籍民警及辅警不下百人。大家一提起李红琼，无不竖起大拇指称赞夸奖她。在大伙心目中，她虽然只是一名辅警，却在平凡的岗位上谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献的人生之歌。 （王娟）