“村里的垃圾没有及时清运，遇到下雨天，就污水遍地，群众对此很有意见。”1月7日，武胜县让群众满意办公室（以下简称“满意办”）“民情收集员”王亮在会议记录上如是记录下了万善镇反映的情况。

　　在王亮的笔记本上，还同时记录着金牛、石盘等乡镇所反映的问题。实际上，除“民情收集员”外，王亮还有另外一个身份——武胜县纪委工作人员。

　　建章立制 拧紧思想“总开关”

　　“金杯银杯，不如群众的口碑。”2018年以来，武胜县持续用力做好让群众满意工作，成立由县委县政府主要负责人为组长的让群众满意工作领导小组，从纪委、民政等部门抽调专人组建满意办，贯彻落实县委县政府决策部署。

　　该县满意办坚持每月召开一次领导小组会议，听取各牵头单位让群众满意工作推进情况汇报，研究、协调工作在推进过程中存在的问题。县满意办还定期通报各牵头单位本周的工作重点和上周工作完成情况，每月提示各牵头单位本月应完成的目标任务，指导各单位按时按质按量完成让群众满意工作。

　　“一分部署，九分落实。”工作中，武胜县创新工作机制，将让群众满意工作纳入对乡镇和部门的绩效考核，采取抽查、暗访等形式对乡镇和部门工作开展情况进行督查，将工作压力传导到基层，解决思想懈怠的“总开关”问题。

　　党员示范 作风转变获点赞

　　“一名党员干部就是一面旗帜。”在深入推进让群众满意工作过程中，武胜县通过坚持会前学法制度，组织党员干部到邓小平故里、《红岩》英雄文化陈列馆、廉政教育基地等地，加大对党员干部这一“关键少数”的教育，注重党员示范作用，促进干部作风持续向好。

　　干部和群众如果断了联系，群众怎能没有意见？为此，武胜县创新开展扶贫帮扶“五帮四包”工作，即所有贫困村实现“五个一”（一名县级联系领导、一个帮扶单位、一个驻村工作组、一名第一书记、一名农技员）驻村帮扶力量覆盖，以及县级领导包乡镇、科级干部包村、股级干部包组、全体干部职工包户的“四包”机制。出台《“五帮四包”帮扶职责任务清单》《武胜县脱贫攻坚“四包”帮扶干部考核办法》，鼓励和引导干部走村入户，与群众同坐一条凳、同解急难事，广泛开展社情民意大走访、大调研活动。

　　据统计，在实施“五帮四包”过程中，1.2万余名党员干部全覆盖结对帮扶23.8万贫困户和非贫困户，走访农户568万余户次，解决群众实际问题1.4万余个。广大党员干部亮出身份，用实实在在的行动赢得了群众的赞誉。

　　信息公开 多措并举解民忧

　　1月8日，飞龙镇梅托村村民陈远书正在村务公开栏前查看村务公开信息。谁家该吃低保，谁被吸纳成为入党积极分子，谁成为后备干部人选，公示栏上写得一清二楚。陈远书认为，村务公开了，群众知情了，意见自然也就少了。

　　“群众的不满意，在很大程度上是因为信息不公开造成的。”据了解，在推进让群众满意工作中，武胜县完善落实镇（村）同步公开和统一公开日制度，让群众对村情村务做到心中有底；全面公开涉及群众切身利益的农业、教育、交通、医疗等80余项14个单位的惠民政策，切实提高群众政策知晓率；31个乡镇均建立了标准化的便民服务中心，59个村（社区）建立了便民服务代办站，为群众提供贴心、高效服务，拉近了干群关系；建立“共建共治共享武胜”平台，开通“6543210”服务热线，实现群众诉求“一个平台受理、一个平台交办、一个平台反馈”，让群众办事少跑冤枉路。

　　与此同时，武胜县还强化依法治村力度，持续推进乡风文明建设，常态化抓好农村公共区域及家庭环境卫生整治，通过放映农村公益电影、开展科技文化下乡等活动，不断丰富农村群众的精神文化生活。（信息来源：广安日报）