为推动群众合理诉求有效解决，满足群众日益增长的美好生活需要，今年以来，县综合行政执法局以“努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感”为总体目标，主动作为，提出“把城市当家管”的服务理念，以“大城细管”、“大城智管”、“大城众管”的创新工作方式，积极务实为群众办实事、做好事、解难事。

“大城细管”，按片区进行管理，严格落实“街长制”，有效提高工作效率，以精细化管理推进大城细管，在城市管理过程中解决群众的“急难愁”。

今年秋收后的一天，县综合行政执法局执法队员日常巡逻至翔凤大道亿联广场时，遇到群众寻求帮助。原来，老人看着天气不错，将稻谷铺到广场晾晒，谁知天公不作美下起大雨来，看着满地的稻谷，再看看老人的脸，已分不清是急出来的汗水还是雨水，执法队员向上级及时汇报该情况。几分钟后，执法队十余名队员携带工具来到现场，迅速帮助老人抢收稻谷，不到一小时，约两千斤稻谷全部装袋完成，并主动提出帮老人们将稻谷运送回家。

这一幕被过路的群众看到了，用手机拍摄下来上传至网络，城管人性化执法也得到了广大网友认可，网友赞叹道：最美的不是下雨天，而是冒雨帮助市民抢收稻谷的“城管蓝”。

“大城智管”，以智慧指挥平台推进大城智管，形成“一张图管一座城”的城市治理新模式，开通城市管理热线，对城市管理中存在的问题，做到事事有人管、件件有落实。

近日，县综合行政执法局指挥平台接到余家河幼儿园电话，因大风把幼儿园门口疫情留观帐篷吹倒，请求帮助。指挥平台立即调度周边巡逻执法队员赶往现场处置。到达现场后，执法队员发现幼儿园内的留观帐篷已经被大风吹倒坍塌在地，立即组织将坍塌的帐篷进行修复，排除安全隐患。快速恢复道路秩序，保证了幼儿园正常入学。

在余家河幼儿园送来的感谢信里写到：在凛冽的寒风中，综合行政执法工作人员热情不减、温度不降，坚守在为人民群众奋战的一线，为我园顺利开展教学工作排除了安全隐患，为余宝们保驾护航，也成为了寒冷的冬天里最温暖人的一道靓丽风景线。

“大城众管”，紧密联系群众，听取群众的意见和建议，实现全城共建，全面共治，全民共享。

近年来，随着县城区不断扩大，新建小区入住人口逐渐增多，一些配套设施还未完善，无法满足群众日常生活所需，导致流动经营者擅自摆摊、以街代市城市乱象时有发生。县综合行政执法局从服务群众、维护秩序出发，主动联系流动经营者召开座谈会，宣传城市管理相关法律法规及相关政策，听取他们对城市管理的意见和建议，结合城市管理工作实际，签订《关于规范临时交易区管理秩序承诺书》，并坚持“硬执法、强管控”，最大限度保障广大市民与经营者“双赢”。

“我为群众办实事”实践活动，不仅是党史学习教育的重要环节，更是接受群众考验的一道大课题。县综合行政执法局在纵深推进“人民阅卷·广安行动”的同时，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，实实在在为群众办实事、解难题。（罗育玲 何苗）