“现在村上办事越来越方便了，部分事项村委会都给我们后续帮办代办了，不用我们自己再到镇上等领导签字盖章，而且各种服务事项、服务指南通过手机二维码一扫或者村委会的公示栏一目了然，不用盲目地多次往返跑。”自从镇村便民服务标准化规范化便利化建设开展以来，属于典型的城交结合部且以种植业为主的邻水县鼎屏镇延胜村就着力思考如何更方便、快捷、多样地为当地群众服好务。

选优配强代办队伍。该村抽选村两委干部、小组长、网格员等9名同志为村级代办员，优选部分优秀党员、返乡创业青年等组建临时代办员队伍，充分发挥先进基层党组织先锋模范作用，吸纳邮政业务人员，采取代办员划片、分责到户的方式，将代办员、农技员、法律顾问等联系电话制成“服务连心卡”，发放到户，做到群众有所呼、代办有所应。

不断创新服务内容和形式。该村通过全面推行“一卡通”阳光审批平台、在村便民服务室设置农村金融综合服务站、推行“快递进村+电商平台”模式等方式，不断创新服务内容，为群众提供更广领域的服务。实施“上门服务、主动代办”,公开咨询和预约代办服务联系电话，村民先电话预约办理,后由代办员上门服务，变“单点服务”为“多点服务”，变“村民找干部办事”为“干部主动为群众服务”,切实做到“干部多跑腿、群众少跑路”。

持续推进“办事不出村”。该村推进全岗通办、上门接办、延伸包办、随时帮办、精准快办的“五办”服务，做到政策“应知尽知、应享快享、应享尽享”。加快推进服务事项下沉，目前该村有便民服务事项27项。推行“政务+邮政”“政务+金融”等服务项目，为广大老百姓提供查询、小额取现、现金汇款、贷款放还款、金融知识宣传、水电气费、学费等各种缴费、车票预订、汽车违章处理等便民服务，打通农村金融服务“最后一公里”。同时，为老百姓农产品、土特产提供线上销售渠道及免费推广服务和物资代购服务，协同开展农副产品线上、线下代销服务，助推乡村振兴发展。该村快邮驿站还将群众需要的生活用品等产品以成本价卖给群众，并提供邮寄货物、快递收取等惠民服务，让群众真正实现“办事不出村”。（曾丽华 廖晋梅）