广安市政务服务中心：“窗口”劲吹文明风
来源: 责任编辑： 伍敏 日期: 2017-08-11
环境整洁、秩序井然……8月8日上午10时许，记者在市政务服务中心一楼大厅看到，咨询台的工作人员正耐心地解答群众疑问，各窗口工作人员正有序地办理业务。
“该到哪个窗口办理业务，需要什么资料，办理时限需要多久等都是大家非常关心的问题。市政务服务中心的大厅里有办事指南、温馨提示等，我们一看就能明白，非常方便。”刚在国税窗口办完业务的市民张晓红告诉记者，这些贴心的便民服务设施，为广大群众营造了便捷舒适的办事环境。同时，工作人员良好的服务态度、高效的办理速度，让她感到非常满意。
“提取住房公积金需要哪些材料？”“您好，请看这边的住房公积金提取流程。”
“贷款审批时间需要多久？”“10个工作日……”记者在二楼大厅看到，市住房公积金管理中心窗口前，工作人员一边办理业务，一边耐心细致地回答市民提出的问题。
“市政务服务中心是服务企业、方便群众的重要平台，是展示党委政府形象的重要窗口，我们的一言一行都代表着党委政府的形象。”据该窗口工作人员介绍，每年7、8月是住房公积金业务办理最集中的月份。近期，市住房公积金管理中心充实了窗口工作人员，并大力推行微笑服务、文明用语服务，进一步方便群众办理业务，为市民提供放心、顺心、舒心的服务。
“在工作量这样大的情况下，依然耐心细致地为我们释疑解惑，并以最快的速度为大家办理业务，真的很不容易！”工作人员温馨周到的服务得到了市民吴树声的好评。
便利、高效、快捷，是前来市政务服务中心办理业务的群众的普遍感受。近年来，市政务服务中心坚持群众至上原则，开展以服务企业、服务项目、服务基层、服务群众为根本要求，以规范服务行为、明确服务标准、优化服务流程、严格服务监管为主要内容的整顿活动，确保服务窗口规范、高效运转，提升了服务质量和工作效率，树立了窗口行业文明服务的良好形象。如今，市政务服务中心已成为践行文明、共享文明的大平台。
