今年1月10日是全国第33个110宣传日。我市公安机关以“警民牵手110，共创平安迎大庆”为主题，通过召开新闻通气会、向市民发放宣传资料等方式开展了系列宣传活动。

　　数据显示，2018年，全市公安机关110报警服务台共接群众报警62万余起。其中，有效警情19万余起、报警求助5万余起、无效报警43万余起，占69%。

　　直击现场：

　　1小时，无效接警32件

　　1月10日上午10点，市公安局指挥调度中心接警大厅内，4名110接警员忙得不可开交，此起彼伏的接警铃声中夹杂着噼里啪啦的打字声及询问声。

　　当天上午10点到11点，1个小时内，接警员一共接到43起报警电话，其中32起都是处理房屋漏水、咨询电话号码等非警务类报警。

　　“这个数据还不是全市范围内的。”接警员刘娟告诉记者，目前，我市岳池、武胜、邻水、华蓥四地公安机关单独接警，广安区、前锋区、广安经开区的报警电话是由市公安局110报警服务平台接听，“每天要接数百起无效报警，这让大家很烦恼。”

　　刘娟还透露，有的报警人为了让民警迅速赶赴现场，还会夸大事实，造成警力浪费。

　　民警呼吁：

　　正确报警，为处警及救援赢得宝贵时间

　　110报警电话是群众在危难中的希望，是人民群众的“生命线”，更是宝贵和有限的公共安全资源。

　　“无效报警电话产生的原因，主要是因为大部分群众对报警受理范围不清楚，与‘12345’政务服务热线混淆。”市公安局副局长胡勇介绍，“12345服务找政府”“公安110为民保安宁”这两个理念就表明热线受理范围各有侧重。

　　哪些情况可以拨打110报警？据介绍，发生刑事案件、治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况时可以拨打110。

　　正确报警，才能为处警及救援赢得宝贵时间。如何拨打110准确求助？ “快、准、实。”民警说，报警时一定要及时、快速；电话接通后，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况及自己的基本信息；实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员做出准确的判断，采取适当的措施。

　　法律课堂：

　　谎报假警，将承担法律责任

　　“打110虚报警情、骚扰110接警员，不仅严重浪费公安机关的时间和警力资源，更可能使真正身处危难需要紧急援助的人得不到及时的救援。”胡勇说。

　　据介绍，出于追求刺激或者博得关注等其他原因选择报假警的，公安机关将依据《治安管理处罚法》的相关规定对其处以拘留和罚款。《治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。因报假案造成严重社会危害，已经构成刑事犯罪的，则需要依法追究其刑事责任。

　　“请大家不要随意拨打110紧急电话，理解爱护110。”胡勇说，对故意谎报警情和多次骚扰的报警人，公安机关将依法追究刑事责任。

　　记者感言：

　　生活中，很多群众遇事就会拨打110，对于报警人而言，拨出去的是3个数字，但在电话的另外一头，却有着大批人为之忙碌。

　　遇事拨打110，这体现了群众对公安机关的信任，但若遇到房屋漏水等情况拨打110，这就是对公共资源的浪费。

　　当前警力有限，若将警力用在个人服务上，将妨碍群众正常报警电话的接通，耽误警方出警，甚至造成更严重的后果。如果生活中的其他困难和问题，群众可以拨打“12345”政务服务热线或市政、城管、水电、医疗救护等热线寻求帮助。

　　请不要随意浪费公共资源，将110有限的警力资源留给真正需要公安机关帮助的人。

　　延伸阅读：

　　不同类型的报警有窍门

　　1.针对抢劫、抢夺类警情，报警时一定要讲清楚嫌疑人的基本特征、人数、是否驾驶车辆及车型、车号、颜色、逃跑方向。

　　2.针对盗窃类警情，报警时一定要讲清楚被盗或发现被盗的时间、地点，被盗物品数量、价值及特征等，以及违法行为人或犯罪嫌疑人采取的手段。

　　3.针对打架斗殴、赌博等治安案件，报警时要讲明确切地点、参与人数等基本情况。

　　4.针对交通事故类警情，报警时要讲明事故发生的具体时间、地点，是否有人员伤亡、伤者伤势及被困情况，交通事故的类型即是单方事故、机动车与机动车、非机动车及行人等。

　　5.针对治安纠纷类警情，报警时要讲明是因何种纠纷引发的，即是因经济纠纷、消费纠纷还是其他纠纷引发的。（信息来源：广安日报）