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    广安市邻水县:“办税动车组”带来服务新常态

    来源: 广安文明网       责任编辑: 邓娟       日期: 2015-04-28

      “真的太感谢你们了,要不是你们加班加点帮我解决问题,恐怕我工作都要丢了……”在邻水县国税局办税大厅,四川嘉逸皇冠科技有限公司会计小王眼里泛着泪光说,“都怪我,太粗心大意。”“没关系,解决了就好,以后一定要多加注意哟。”一旁的税务人员连声安慰。

      这一幕发生时,已接近晚上11点。

      2015年4月20日是2014年出口退税申报的最终截止日期,凡是逾期尚未申报的出口退税业务就无法再享受免抵退税政策。这天下午4点半,邻水县国税局“办税动车组”成员小邹突然接到小王的电话,咨询一笔退税额达到80万元的出口业务尚未申报的事宜。

      “不是早就通知你们了吗?上周我们还挨个给出口退税企业送政策,让你们务必赶在20日之前申报啊!”小邹一下也懵了,之前已经通过各种方式提醒了多次,企业会计也都答应得好好的,怎么到现在都还没审核过呢?

      “我周末去给其他职工办保险去了,我以为审核能一次到位,这么大的金额,可怎么办啊?”小王在电话那头哽咽着说:“邹老师,请你帮帮我!”

      小邹知道此刻不是责怪的时候,他赶紧联系“动车组”的同事,和企业一起寻找原因,商量对策。原来该科技公司在去年有一批产品出口到巴基斯坦及南非,合同规定日期已经过了,对方却仍未付款,所以在4月20日前无法提供结汇单据,既不符合办理出口退税申报条件,也不符合“因合同规定收汇日超期”的出口退税备案申报条件。所幸企业在办理出口通关手续的同时还为此次出口业务进行了投保,保险公司也同意赔偿此次损失。但保险公司赔偿流程繁琐,赔偿款在20日前也无法到位,在这种情况下企业依然无法申报。

      “应作出口退税备案申报!”情况复杂,负责出口退税的小祝向市局请示后,当机立断,“你立刻准备好相关的备案资料,让人送过来,我们就在这里申报审核。”

      “可是我没处理过这种情况啊!”小王有些为难。大家这才意识到,这种复杂的情况确实罕见,不仅小王没见过,大家都尚未遇到过。见状,另一名“动车组”成员小郭立即联系到自己的资深会计朋友,请求前来帮助。

      尽管此刻已到下班时间,但谁也没有打算就此离去。大家齐心协力,经过逐项认真审核、填报,终于赶在截止时间前完成了此次出口退税的申报审核,为企业挽回了损失。

      当他们离开单位时,平时熙熙攘攘的大门外已空无一人。他们知道,参加了“动车组”,就要为纳税人服务到最后,这也是“办税动车组”带来的“新常态”。

      新闻链接:为进一步做好国家税务总局提出的“便民办税春风行”活动,邻水县国税局从4月1日起成立“办税动车组”,旨在为纳税人提供高效、便捷、精准的服务。具体包括:网上办税服务,在办税服务厅开通自主办税终端,化解传统办税模式下‘排队、等候、效率不高’等难题;免填单服务,将登记类、认定类、征收类、许可类四个大项的八类表单纳入免填单服务范畴,提速增效;涉税QQ服务,利用QQ聊天功能全天候对接办税过程中遇到的各类‘疑难杂症’;定单式服务,针对企业发展过程中的个性需求提供深度服务。

      

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