“今天早上接到群众投诉，在西溪城市花园小区的门卫室有违章搭建，我们已经派出了专业队伍进行拆除，目前还剩下部分工作未完成，你中午继续督促。”5月29日中午12时，市城市管理行政执法局广福大队值班室里，工作人员李小伟与错时值班人员黄新华正在进行值班交接。他们互相为对方拍照，并上传到管理工作群，同时，李小伟详细向黄新华告知了其工作期间已完成和未完成的事项，转交黄新华继续执行。

　　这是市城市管理行政执法局广福大队在“两转一提一抓”活动中创新推进的网格化管理模式，按照“全域覆盖、跨街划区、轻重有别、大小相宜、无缝衔接”原则，科学划分城市管理网格。采取“四定”(定人、定岗、定时、定责)管理与延时管理相结合的有效手段，确保24小时有人在岗，处理问题不断档，化解了处理群众投诉不及时、投诉反馈不到位等方面的问题。

　　今年以来，市城市管理行政执法局深入推进“两转一提一抓”活动，对标先进学经验，深挖问题促整改，局领导带队到街面一线及城管执法服务亭、政务服务中心等窗口，与全体干部职工、群众代表交心谈心，征集优化办公环境、重视干部职工能力培养、体制机制不畅等意见建议，并面向街道社区、其他相关部门及群众代表、物业服务企业等服务对象，发放城市管理调查问卷650余份，深入查找城管执法部门和城管执法人员在“观念、作风、能力、落实”四个方面的问题，梳理群众不满意的方面，并针对问题，进行认真剖析整改，让全局干部职工作风得到持续转变，能力得到显著提升。

　　“同志，这里不能摆摊，你可以到蔬菜瓜果自产自销区去卖。”5月30日早上6时30分，广福大队工作人员唐亚军已经来到利民市场附近，在流动商贩占道摆摊前对他们进行归铺劝导。在3个多小时里，唐亚军在网格辖区内的农贸市场和背街小巷流动巡查，对准备占道摆摊的摊贩进行疏导，把占道经营现象提前消除。

　　春夏季节是城市市容管理工作矛盾凸显时期。一方面，市民户外活动增多，另一方面，大量时令水果蔬菜陆续上市，各类流动摊点、夜市排档、蔬菜水果摊点等占道经营行为明显增多。针对这一状况，该局工作人员提前到岗，对欲占道摊贩进行提前劝导，变“被动投诉清理”为“主动提前提醒”，让占道经营投诉越来越少，群众满意度越来越高。

　　对街道乱拉乱接、乱搭乱建等城市管理突出问题，该局深入开展“用双脚丈量城市大街小巷”活动，细化落实“街长责任制”，由局领导带队巡街，拉网式排查乱贴乱画、乱摆乱设、乱拉乱接等“十乱”现象，全力打造思源大道、建安路、金安大道等城市管理样板街区，为加强城市精细化管理，提升绿化、美化、亮化、净化水平找到着力点和突破口。

　　如今的思源大道，违法占道现象不见踪影，广告店招整齐规范，楼宇门牌整齐划一，街道和绿化带干净整洁，达到了“立面色彩协调，店招设置规范，管线布局合理，市政设施完善，橱窗张贴有序，园艺景致宜人，市容环境整洁”的效果。

　　“我局将总结提炼‘两转一提一抓’活动中的好经验、好做法，用制度形式固化，巩固活动成果。”市城市管理行政执法局局长王山表示，将继续开展作风问题整治“回头看”，坚持把“两转一提一抓”活动常态化制度化，不断转变工作作风，让深入基层、深入一线成为一种工作习惯。通过持续深入的转观念、转作风、提能力、抓落实，让干部真正与群众“手拉手”“心连心”，做到干部受教育、群众得实惠、社会真欢迎，做好新时代的城管人。（信息来源：广安日报）