5月29日上午，岳池县人力资源和社会保障局办事大厅秩序井然，各服务窗口的工作人员正耐心地为群众办理相关业务。

　　“请问亲人在外地去世能不能领取丧葬补助金，需要哪些手续？”在社保服务窗口，来自镇裕镇的刘暻文老人向工作人员询问道。

　　“老人家，根据《社会保险法》规定，参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金，参保人在异地去世，其亲属或继承人可带上他的死亡证明、社保卡等证件，到参保地的社保部门办理。”经该局当天的坐班窗口领导岳池县城乡居民社会养老保险局局长江敏的讲解，刘暻文心中的疑问得到解答，并连声道谢：“非常感谢，讲得既清楚又详细，我一听就明白了。”

　　“两转一提一抓”活动开展以来，岳池县人力资源和社会保障局建立了“领导班子坐班窗口”制度，通过局领导班子成员轮流到服务窗口坐班接待群众，“零距离”为群众服务，了解群众所需所想，巡查监督干部职工工作作风，完善窗口设置，优化服务环境，及时发现整改问题，使得干群关系融洽。

　　实行“领导班子坐班窗口”制度是该局深入开展“局长亮诺·干群连心”活动的有效举措之一。

　　今年3月，岳池县启动转观念、转作风、提能力、抓落实“局长亮诺·干群连心”主题活动，岳池县人力资源和社会保障局积极响应，局长唐涌现场向群众亮明身份、公布手机号码，并作出为民承诺，接受群众咨询，为百姓排忧解难。

　　“局长亮诺·干群连心”活动令岳池居民高兴华感受尤为深刻。

　　“没想到县人社局的领导干部这么快就帮我解决了难题，心里的石头终于落地了。”高兴华告诉记者，今年1月本该领取养老金的她却迟迟没有领到，经过查询得知，她曾在重庆市务工并缴纳社保，由于重庆市与岳池县缴纳社保基数不同，加之社保没有联网等原因，导致她的养老金没有发放。

　　在“局长亮诺·干群连心”活动中，高兴华向唐涌反映了自己的情况。唐涌在详细了解高兴华遇到的难题后，一边安慰一边告知相关政策，并安排相关责任人尽快为其办理。“在为高兴华办理养老金一事时，通过多方衔接和努力，我们很快就将她在重庆市缴纳的社保转到岳池县，及时为其办理退休，并补发了今年1至5月的养老金，共计5677.95元。”岳池县社保局局长李林桦说。

　　“把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一标准，不遗余力让群众办事更便捷。”唐涌说，在“局长亮诺·干群连心”活动中，该局领导干部以身作则、率先垂范，带领职工认真履职尽责，通过选树先进典型，评选“优质服务窗口”“优质服务标兵”，提升了工作效率，改进了工作作风，拉近了与群众的距离。同时，今年该局还实现了社保卡申领“一站式”办理，减少了群众跑路次数，群众满意度持续攀升。

　　唐涌表示，他们正着力抓好“两转一提一抓”活动成果转化，持续深入推进“局长亮诺·干群连心”活动，积极推动人社领域公共服务体系建设，实施人才队伍保障工程、就业创业富民工程，推进机构改革、社会保障体制改革、窗口经办服务机制改革、农民工服务和保障机制改革等重点工作的有效落实，努力开创全县人力资源和社会保障事业新局面。（信息来源：广安日报）